Scatola a questioni

Domande e risposte

1. Come prenotare un appartamento ?
2. In quale momento della giornata voi vi connettete sulla chat ?
3. I vostri appartamenti sono ben tenuti ?
4. L'appartamento è già assicurato ?
5. Come pagare ?
6. Quanto costa un bonifico bancario ho un pagamento su Paypal ?
7. Quali sono le vostre referenze ?
8. Quale dei vostri appartamenti è situato meglio ?
9. Quale è la durata minima/massima della locazione ?
10. Quale giorno possiamo arrivare ?
11. A che ora possiamo arrivare/lasciare l'appartamento ?
12. Praticate voi la "doppia prenotazione" ?
13. Come raggiungere l'appartamento dall'aereoporto ?
14. Quanto dura il traggitto dall'aereoporto CDG ?
15. Dove si effettua la consegnia delle chiavi ?
16. Si puo ottenere una seconda chiave di un appartamento ?
17. Quali sono le condizioni d'annullazione ?
18. E possibile poter modificare les nostre date di soggiorno ?
19. Le spese sono incluse nell'affitto ?
20. L'IVA si applica per questa locazione ?
21. Gli animali sono autorizzati ?
22. Gli appartamenti sono dotati di una cassetta di sicurezza?
23. Che tipo di biancheria dobbiamo portare ?
24. Fornite del Sapone ed dello shampo ?
25. Dove possiamo lavare i nostri vestiti ?
26. Aria condizionata ?
27. Che significa il "1° piano" in Francia ?

1. Come prenotare un appartamento ?
Il processo di prenotazione è semplice e veloce. Appena avete selezionato un appartamento e che vi confermo la sua disponibilità per le vostre date di soggiorno a Parigi, vi invito a seguire le tappe di convalida. Con ParisFlatRent, potete confermare la vostra prenotazione in pochissimi minuti.

2. In quale momento della giornata voi vi connettete sulla chat ?
Durante la settimana, rispondiamo a tutte le vostre domande chat in diretta 8:30-19:30, ora di Parigi. Nei fine settimana, noi ci colleghiamo solo periodicamente, quindi privilegiate l'invio di un messaggio per ricevere una risposta rapida.
ATTENZIONE : Questi orari sono forniti a titolo indicativo.
Si può sapere che ora è attualmente a Parigi al seguente indirizzo :
www.timeanddate.com/worldclock/city.html?n=195

3. I vostri appartamenti sono ben tenuti ?
Tutti i nostri appartamenti sono mantenuti con la più grande cura per garantire un alto livello di soddisfazione dai nostri clienti, consultate il nostro guestbook per leggere le testimonianze, ed assicurare la perennità della nostra impresa nel tempo. Le pitture sono rinfrescate tutti i due anni ed i nostri materassi sono sostituiti regolarmente per la comodità del vostro sonno.
Sappiate infine che per darvi un'idea realistica e recente dello stato dei nostri appartamenti, le foto del sito sono rinnovate ogni anno ! Una delle nostre grandi soddisfazioni è di sentire i nostri clienti dire al loro arrivo : "Tutto è come sulle foto" !

4. L'appartamento è già assicurato ?
Tutti i miei appartamenti sono assicurati per la locazione stagionale. L'assicurazione copre l'appartamento così come i beni degli inquilini in caso di sinistro (esplosione, allagamenti, incendio, eccetera). In più, questa prenderà incaricato le responsabilità locative ed i ricorsi eventuali dei vicini.

Al momento del vostro arrivo, un deposito di garanzia (assegno e liquidi accettati) di un importo equivalente a 150 euros vi sarà chiesto per assicurare le attrezzature ed il mobilio durante il soggiorno. Sarà incassato solamente in caso di degradazioni commesse dall'inquilino. Se l'importo dei costi generati dalle degradazioni supera l'importo di questo deposito, l'inquilino si impegna a regolare il pregiudizio dopo l'inventario d'uscita. In contro parte, ParisFlatRent s'impegna à giustificare la somma richesta una volta messo apposto l'appartamento.

5. Come pagare ?
Per convalidare la vostra prenotazione, un acconto corrispondente al 20% dell'importo del vostro affitto deve essere versato con bonifico bancario o Paypal. Il saldo (il 80%), sarà pagato alla rimessa delle chiavi, in euros eclusivamente.

6. Quanto costa un bonifico bancario ho un pagamento su Paypal ?
Quando procedete al pagamento dell'acconto (il 20% dell'importo della vostra locazione), a mezzo di bonifico o Paypal, le spese bancarie o le spese Paypal legate a questa operazione sono integralmente al vostro carico. Se si tratta di un bonifico internazionale, l'importo delle spese fatturate dalla vostra banca sarà di circa 20 euros per transazione. Per Paypal, le spese sono calcolate sistematicamente nel seguente modo e devono essere aggiunte all'importo versato : il 3,9% + 0,25 centesimi di euros per transazione.

7. Quali sono le vostre referenze ?
E' dal 2004, che accogliamo persone nei nostri appartamenti. Potete leggere le loro testimonianze nel guestbook. Non esitate a contattarci direttamente per assicurarvi sulla nostra professionalità e sulla ellevata qualità dei nostri appartamenti.

8. Quale dei vostri appartamenti è situato meglio ?
Ecco la prima domanda (e speriamo la sola) alla quale non possiamo rispondere! Tutti i nostri appartamenti sono infatti situati nel centro di Parigi, i quartieri più prestigiosi che compongono la città: il Louvre, Marais e Montorgueil. Qualsiasi sia l'appartamento che voi sceglierete, vi permetterà di poter effettuare la più parte delle vostre visite a piedi e avrete sempre vicinissimo l'accesso alla metropolitana per raggiungere, ad esempio, la Torre Eiffel o Montmartre che si trovano un po più distanti dal centro. Infine, sappiate che troverete sempre dei negozi in prossimità del vostro appartamento per lo shopping senza disagi.

9. Quale è la durata minima/massima della locazione ?
Non esiste un minimo / massimo di durata del soggiorno. Tuttavia, a volte non possiamo rispondere favorevolmente alle richieste di soggiorni molto brevi per evitare di rompere un lungo periodo di disponibilità per due o tre notti.
Per soggiorni molto brevi (meno di 6 notti), i prezzi indicati sono per notte soggetti a maggiorazioni per compensare i costi fissi della pulizia. Si noti che da due settimane di vacanza, si beneficia di tariffe preferenziali, decrescenti a seconda della durata del vostro soggiorno a Parigi.

10. Quale giorno possiamo arrivare ?
Siete liberi di arrivare o di lasciare un appartamento qualsiasi giorno della settimana (7/7) ivi compreso il week-end.

11. A che ora possiamo arrivare/lasciare l'appartamento ?
Il soggiorno inizia a partire da mezzogiorno e termina alle ore 11.00 del mattino dell'ultimo giorno indicato nel contratto. La consegna delle chiavi viene effettuata direttamente presso l'appartamento, all'ora scelta dal locatario (senza alcuna restrizione) nel rispetto delle condizioni sopra elencate. Siete ovviamente liberi di arrivare più tardi (anche molto tardi la sera) e / o di lasciare presto l'appartamento il giorno della partenza.

Tuttavia, se si vuole arrivare presto o lasciare l'appartamento dopo il limite di tempo, troviamo spesso un accomodante soluzione per tutti. E se ciò non è possibile, ricordate i depositi bagagli sono disponibili in diverse stazioni di Parigi.

12. Praticate voi la "doppia prenotazione" ?
No ! ParisFlatRent garantisce la vostra prenotazione fin dall'invio del contratto di locazione. Fin dal ricevimento del vostro "Accordo definitivo", il vostro appartamento è prenotato durante 4 giorni per permettervi di rinviarci il contratto e procedere al pagamento dell'acconto previsto.
In contra-parte, vi chiediamo di rispettare il vostro impegno e di non fare altre prenotazioni su dei siti concorrenti quando avete bloccato uno dei nostri appartamenti.

13. Come raggiungere l'appartamento dall'aereoporto ?
Da ogni stazione ed aeroporto parigino, noi abbiamo tracciato per voi un itinerario consigliato permettendovi di raggiungere in modo semplice l'appartamento grazie ai trasporti urbani (treno, autobus e metropolitana).

14. Quanto dura il traggitto dall'aereoporto CDG ?
In media, a partire dall'ora del vostro atterraggio bisogna contare tre ore per raggiungere il vostro appartamento dall'aeroporto Parigi Roissy-Charles Gaulle (CDG). Se questo tempo può sembrare eccessivo - il tragitto che non supera mai un'ora in trasporto urbano verso il centro di Parigi - l'esperienza mostra che le formalità amministrative all'aeroporto (discesa dell'aereo, ritiro dei bagagli, controllo delle dogane, accesso alla stazione ferroviaria, ecc.) sono spesso abbastanza lunghe, in particolare per i voli internazionali.

Se arrivate all'aeroporto di Orly, un tempo similare sarà necessario per raggiungere il vostro appartamento. Sappiate infine che se preferite prendere un taxi, potrete guadagnare fino a 20 minuti su questa stima, salvo sulle ore di punta, dalle 8h30 alle 19h30 circa, dove il traffico può ritardare talvolta anche di un ora ! Privilegiate quindi i trasporti urbani e non siete troppo stanchi seguito ad un lungo viaggio...

15. Dove si effettua la consegnia delle chiavi ?
Qualunque sia il vostro orario di arrivo, noi vi accoglieremo direttamente al vostro appartamento. Vi consegneremo le chiavi, prima di presentarvi l'appartamento e aggiornarvi sul funzionamento delle apparecchiature (Internet, telefono, televisione, cucina, ecc). Con molto piacere condivideremo con voi consigli e indirizzi del quartiere (ristoranti, il supermercato più vicino, ecc) e vi daremo un sacco di informazioni pratiche per godere del vostro soggiorno (consigli per il trasporto, mostre da non perdere, ecc)

16. Si puo ottenere una seconda chiave di un appartamento ?
No. Disponiamo solamente di due chiaviper ogni appartamento e ne conserviamo sempre una per potervi accedere in caso di smarrimento di quest'ultima o per un problema tecnico.

17. Quali sono le condizioni d'annullazione ?
Ogni annullamento anteriore di più di due mesi alla data di arrivo previsto darà luogo al rimborso del 50% dell'acconto versato al momento della prenotazione (sia il 10% dell'importo totale dell'affitto). Notate che le eventuali spese bancarie o PayPal legate a questo rimborso sono esclusivamente al carico dell'inquilino. Passato questo termine, l'acconto sarà trattenuto integralmente da ParisFlatRent.

Potete sottoscrivere comodamente un'assicurazione di viaggio (annullamento, assistenza sanitaria) al seguente indirizzo :
http://www.mondial-assistance.it/

18. E possibile poter modificare les nostre date di soggiorno ?
Potete modificare le vostre date di soggiorno fino a due mesi prima della data di arrivo previsto e nel limite delle nostre disponibilità senza spese supplementare. Passato questo termine, l'acconto già versato (il 20% dell'affitto) non potrà esser destinato alla vostra nuova prenotazione solo se riusciamo a riaffittare l'appartamento ad un'altra persona alle date inizialmente previste. Negli altri casi, l'acconto sarà trattenuto integralmente da ParisFlatRent.

19. Le spese sono incluse nell'affitto ?
Per una più grande trasparenza, le tariffe indicate sono tutti incluse, e coprono integralmente le vostre consumazioni di acqua, di elettricità e di riscaldamento così come la pulizia dell'appartamento al momento della vostra partenza.

20. L'IVA si applica per questa locazione ?
No ! In Francia, la IVA (TVA) non è applicabile per le locazioni di corta durata di appartamenti, che non propongono come Parisflaatrent ne la prima colazione, ne le pulizie quotidiane. Non pagherete nessuna IVA sulla somma della vostra locazione, quindi tutte le tasse sono incluse.

21. Gli animali sono autorizzati ?
Purtroppo gli animali da compagnia, stesso di piccola taglia, non sono autorizzati nei nostri appartamenti per una misura di igiene e per lottare contro le eventuali allergie degli altri inquilini.

22. Gli appartamenti sono dotati di una cassetta di sicurezza?
No. Ma non vi preoccupate. I nostri appartamenti sono situati tra le zone più sicure di Parigi. Dal lancio di questo sito, nessuno dei nostri clienti sono stati mai derubati nei nostri appartamneti. Così si può tranquillamente lasciare nell'appartamento i vostri beni durante il soggiorno. Infine, si noti che ogni edificio è sicuro (codice + chiave) e che tutti i nostri appartamenti sono dotati di una porta antieffrazione.

23. Che tipo di biancheria dobbiamo portare ?
La biancheria vi sarà fornita al momento dell'arrivo. Si intende le lenzuola, un grande asciugamano per ogni inquilino, ecc. Per soggiorni superiori alle due settimane,un set di biancheria vi verrà fornita.

24. Fornite del Sapone ed dello shampo ?
No, non forniamo né sapone, né shampoo. Tuttavia, per evitare di ingombrarvi con questi prodotti e rischiare che una bottiglia non si apre nella vostra valigia (chi non ha conosciuto questa triste esperienza...), vi raccomandiamo di acquistarne direttamente a Parigi. Tutti i supermercati vendono del sapone e dello shampoo di eccellente qualità !

25. Dove possiamo lavare i nostri vestiti ?
Troverete vicino ad ogni appartamento, una lavanderia automatica in self-service. Pulito, sicuro e molto économico, potrete lavare ed asciugare la vostra biancheria in meno di due ore.

26. Aria condizionata ?
Come la stragrande maggioranza degli appartamenti parigini,anche i nostri appartamenti non sono dotati di impianto di aria condizionata. Tuttavia, il clima mite e le temperature a Parigi fanno si che non ne necessiti, anche in estate. Per saperne di più sul tempo a Parigi, vi invito a consultare la nostra rubrica Paris meteo. Sappiate infine, che un ventilatore è messo a disposizione in ogni appartamento.

27. Che significa il "1° piano" in Francia ?
A Parigi, il pianterreno dei palazzi è riservato spesso ai commerci o alle parti comuni degli inquilini (buche delle lettere, pattumiere, ecc.). Il primo piano è localizzato al disopra del pianterreno dunque, o l'equivalente negli Stati Uniti di un secondo piano ! Le finestre degli appartamenti localizzati al "primo piano", non danno dunque direttamente sul marciapiede.